ข้อกำหนดการใช้บริการ PokoChat

PokoChat เป็นบริการของ บริษัท เมพ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการเดียวกับเว็บไซต์ mebmarket.com ข้อตกลงและนโยบายของ meb ทั้งห้าฉบับด้านล่างนี้ มีผลบังคับใช้กับบริการนี้เป็นฐาน และให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารฉบับนี้โดยการอ้างอิง

• เงื่อนไขการใช้บริการ
• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• นโยบายการใช้คุกกี้
• มาตรการแจ้งเตือนและการนำข้อมูลออกจากระบบ (Take Down Notice)
• นโยบายอื่น ๆ

เอกสารฉบับนี้เป็น ส่วนเพิ่มเติมเฉพาะบริการ PokoChat หากข้อความส่วนใดขัดหรือแย้งกับนโยบายฐานของ meb ให้ใช้ส่วนเพิ่มเติมนี้บังคับเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวกับบริการนี้

เมื่อลงทะเบียนบัญชี เข้าถึง หรือใช้บริการนี้ ผู้ใช้รับรองว่า

• ผู้ใช้ได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงนโยบายฐานของ meb ตามที่อ้างถึงข้างต้น
• ผู้ใช้จะปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้และแนวทางปฏิบัติของชุมชนในบริการ
• ผู้ใช้มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีความสามารถในการเข้าผูกพันตามข้อกำหนดนี้ได้ตามกฎหมาย หรือในกรณีที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองในการใช้บริการนี้และในการใช้จ่ายภายในบริการแล้ว
• ข้อมูลที่ผู้ใช้แจ้งไว้กับบริษัทเป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน และผู้ใช้จะไม่ยอมให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

หากผู้ใช้ไม่ตกลงตามข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งในที่นี้ โปรดงดการเข้าถึงหรือใช้บริการนี้

1. เนื้อหาที่สร้างโดย AI

ข้อความของตัวละครในบริการนี้สร้างขึ้นโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อความบันเทิงในรูปแบบนิยายและการสวมบทบาทเท่านั้น

• ตัวละครไม่ใช่บุคคลจริง บทสนทนาเป็นเรื่องแต่ง ไม่ใช่การรายงานข้อเท็จจริง
• บทสนทนาของตัวละครทั้งหมดสร้างขึ้นโดยโมเดลปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปของผู้ให้บริการภายนอก ตามบทบาทและบุคลิกที่ผู้สร้างตัวละครกำหนดไว้ ประกอบกับข้อความและการตั้งค่าของผู้ใช้ในห้องสนทนานั้น บริษัทไม่ได้ฝึกสอนหรือปรับแต่งโมเดลดังกล่าวด้วยข้อมูลใดของบริษัท
• ระบบของบริการนี้ทำงานแยกจากระบบและคลังข้อมูลของบริการอื่นของบริษัท ไม่มีการนำเนื้อหาผลงาน หรือข้อความจากบริการอื่นของบริษัทมาใช้สร้างบทสนทนา ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง หรือใช้ฝึกสอนโมเดลแต่อย่างใด
• ข้อความจาก AI ไม่ใช่คำแนะนำทางวิชาชีพ ไม่ว่าด้านการแพทย์ จิตวิทยา กฎหมาย การเงิน หรือด้านอื่นใด — โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจริงเมื่อต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญ
• เนื้อหาที่ระบบสร้างอาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เหมาะสมได้ ผู้ใช้พึงใช้วิจารณญาณ และสามารถกดรายงานเนื้อหาที่มีปัญหาได้จากหน้าตัวละคร
• ผู้ใช้ตกลงให้บริษัทจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงผลข้อความที่ระบบสร้างขึ้นในบทสนทนาของตน เพื่อการให้บริการนี้

2. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง (ตัวละครและเรื่องราว)

ผู้ใช้สามารถสร้างตัวละครและเนื้อหาเผยแพร่ในบริการได้ โดยผู้สร้าง:

• รับรองว่าตนมีสิทธิ์โดยชอบในรูปภาพ ข้อความ และองค์ประกอบทั้งหมดที่อัปโหลด และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิ์ในภาพบุคคล หรือสิทธิ์อื่นใดของบุคคลที่สาม
• ยังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์ในเนื้อหาของตน แต่ให้สิทธิ์บริษัทแบบไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว (non-exclusive) ไม่มีค่าตอบแทน และใช้ได้ทั่วโลก ในการจัดเก็บ แสดงผล ประมวลผล ทำสำเนา ดัดแปลง ย่อ ตัดต่อ และสร้างงานสืบเนื่องจากเนื้อหานั้น เพื่อ
  • (ก) ให้บริการ ดำเนินงาน พัฒนา และปรับปรุงบริการและระบบของบริษัท รวมถึงฟีเจอร์ที่บริษัทจะเพิ่มขึ้นในอนาคต โดยไม่จำกัดเฉพาะฟีเจอร์ที่มีอยู่ ณ วันที่ตกลงตามข้อกำหนดนี้ และ
  • (ข) ประชาสัมพันธ์บริการและเนื้อหาของผู้สร้าง ทั้งภายในบริการและผ่านช่องทางของบริษัท ภายนอกบริการ เช่น เว็บไซต์ของบริษัทและบริษัทในเครือ โซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube) สื่อโฆษณา จดหมายข่าว งานอีเวนต์ และร้านค้าแอปพลิเคชัน โดยบริษัทจะแสดงชื่อผู้สร้างตามที่ตั้งเป็นสาธารณะไว้เท่าที่รูปแบบสื่อนั้นเอื้ออำนวย
  สิทธิ์ตาม (ก) และ (ข) มีผลตลอดระยะเวลาที่เนื้อหายังเผยแพร่ในบริการ สำหรับสื่อประชาสัมพันธ์ที่ได้จัดทำหรือเผยแพร่ไปแล้วก่อนที่ผู้สร้างจะยกเลิกการเผยแพร่ บริษัทจะไม่จัดทำสื่อใหม่จากเนื้อหานั้นอีก และจะดำเนินการนำสื่อดังกล่าวลงจากช่องทางที่บริษัทควบคุมได้ภายในเวลาอันสมควรเมื่อได้รับคำขอ
• รับรองว่าเนื้อหาที่สร้างไม่มีลักษณะเป็นการนำเสนอผู้เยาว์ในบริบททางเพศ และตกลงจะกำกับเรตเนื้อหาของตนตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด เพื่อให้ระบบจำกัดการแสดงผลได้อย่างถูกต้อง
• เข้าใจว่าเนื้อหาเผยแพร่โดยไม่มีการตรวจสอบล่วงหน้าจากทีมงาน บริษัทมีสิทธิ์ระงับการแสดงผล ลบเนื้อหา หรือระงับบัญชี เมื่อพบหรือได้รับรายงานว่าเนื้อหาฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือกฎหมาย
• เข้าใจว่าเมื่อปิดบัญชีตามคำขอลบ เนื้อหาที่เผยแพร่ไว้อาจยังคงแสดงอยู่ในบริการ โดยถอดชื่อผู้สร้างออกและไม่โยงถึงตัวตนของผู้ใช้อีก (ดูขั้นตอนในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 5) — หากต้องการนำเนื้อหาลงจากบริการ ให้ยกเลิกการเผยแพร่ก่อนยื่นคำขอลบบัญชี

3. pop (สกุลเงินในแอป)

• pop เป็นหน่วยดิจิทัลสำหรับใช้ฟีเจอร์ภายในบริการนี้เท่านั้น — ไม่ใช่ meb coin ไม่ใช่เงินตรา โอนให้ผู้อื่นหรือแลกคืนเป็นเงินไม่ได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือบริษัทพิจารณาเป็นรายกรณี
• การเติมและการซื้อ pop เป็นไปตามข้อรับรองของผู้ใช้ที่ระบุไว้ข้างต้น บริษัทอาจกำหนดขั้นตอนยืนยันข้อมูลผู้ใช้ก่อนเปิดใช้ฟีเจอร์การชำระเงิน หรือฟีเจอร์อื่นที่มีข้อจำกัดตามกฎหมาย
• pop ฟรีจากกิจกรรม (เช่น โบนัสรายวัน ของขวัญแรกเข้า) เป็นแคมเปญส่งเสริมการใช้งาน บริษัทอาจปรับเปลี่ยน หยุด หรือกำหนดวันหมดอายุได้
• ราคาและโปรโมชันของแต่ละฟีเจอร์อาจเปลี่ยนแปลงได้ ระบบจะแสดงราคาก่อนใช้งานเสมอ และตัด pop ตามราคาที่แสดง ณ ขณะนั้น
• การตัด pop เกิดขึ้นต่อข้อความหรือต่อฟีเจอร์ที่แสดงราคาไว้ หากระบบส่งข้อความไม่สำเร็จ ระบบจะคืน pop เต็มจำนวนของรายการนั้นโดยอัตโนมัติ

4. การแจ้งละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา (UGC Takedown)

หากพบตัวละครหรือเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือแอบอ้างบุคคล แจ้งได้ 3 ช่องทาง:

• ปุ่ม รายงาน บนหน้าตัวละคร (เลือกเหตุผล “แอบอ้างบุคคล/ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา”)
• ฟอร์มติดต่อทีมงานในเมนู “ติดต่อเรา”
• อีเมล support@mebmarket.com

คำร้องเรื่องทรัพย์สินทางปัญญาต้องมาจาก เจ้าของสิทธิ์ หรือผู้ได้รับมอบอำนาจจากเจ้าของสิทธิ์เท่านั้น พร้อมคำรับรองว่าข้อมูลที่แจ้งเป็นความจริง

ข้อมูลที่ควรแนบ: ลิงก์หรือชื่อตัวละครที่ถูกร้องเรียน, งานอันมีลิขสิทธิ์ที่ถูกละเมิดพร้อมหลักฐานความเป็นเจ้าของหรือการรับมอบอำนาจ, และช่องทางติดต่อกลับ

ทีมงานจะตอบรับคำร้องภายใน 7 วันทำการ ระหว่างการตรวจสอบอาจระงับการแสดงผลเนื้อหาชั่วคราว และจะแจ้งผลการพิจารณา (ลบ แก้ไข หรือคงไว้) พร้อมเหตุผลให้ผู้ร้องทราบ กรณีที่เข้าข่ายการแจ้งเตือนตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ใช้มาตรการ Take Down Notice ของ meb (ลิงก์ด้านบน) ประกอบ

5. การใช้บริการโดยสุจริต และการห้ามใช้งานโดยมิชอบ

ผู้ใช้ตกลงจะใช้บริการโดยสุจริตและตามวัตถุประสงค์ปกติของบริการ การใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย ไม่สุจริต หลอกลวง ก่อกวน ฉวยประโยชน์หรือหลบเลี่ยงกลไกของบริการโดยมิชอบ หรือก่อความเสียหายแก่บริษัท ครีเอเตอร์ หรือผู้ใช้รายอื่น ถือเป็นการใช้งานโดยมิชอบ ไม่ว่าจะกระทำโดยตนเอง ผ่านบุคคลอื่น หรือผ่านหลายบัญชี ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• สร้างหรือใช้หลายบัญชี บัญชีปลอม หรือบัญชีที่เปิดโดยอัตโนมัติ เพื่อรบกวน บิดเบือน หรือฉวยประโยชน์จากระบบโดยมิชอบ รวมถึง (ก) การรับ pop ฟรีหรือสิทธิประโยชน์จากแคมเปญซ้ำเกินกว่าที่บริษัทตั้งใจให้ต่อผู้ใช้หนึ่งราย (ข) การปั่นหรือทำให้อันดับ ความนิยม ยอดไลก์ ยอดแชท ยอดติดตาม ของขวัญ หรือสถิติอื่นใดของตัวละครหรือผู้ใช้สูงขึ้นอย่างไม่เป็นจริง และ (ค) การบิดเบือนระบบจัดอันดับ ระบบแนะนำ หรือการค้นพบเนื้อหา
• ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติเข้าถึงหรือใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หลบเลี่ยงข้อจำกัดการใช้งาน หรือสร้างภาระต่อระบบเกินการใช้งานตามปกติ
• แจ้งข้อมูลตัวตนหรืออายุอันเป็นเท็จ หลบเลี่ยงกลไกยืนยันข้อมูลผู้ใช้หรือการจำกัดการแสดงผลเนื้อหาตามเรต หรือให้บุคคลที่ไม่มีคุณสมบัติตามข้อรับรองข้างต้นเข้าใช้บัญชีของตน
• กระทำการอื่นใดที่เป็นการใช้บริการโดยไม่สุจริต ฉวยประโยชน์ หลบเลี่ยง หรือบิดเบือนกลไกของบริการโดยมิชอบ แม้ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นโดยชัดแจ้ง

เมื่อบริษัทมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการใช้งานโดยมิชอบตามข้างต้น หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย บริษัทมีสิทธิ์ตามที่เห็นสมควร และตามสัดส่วนของการกระทำ ในการ (ก) ยกเลิกและเรียกคืน pop ฟรีหรือสิทธิประโยชน์ ที่ได้มาโดยมิชอบโดยไม่ต้องชดเชย (ข) ปรับลด รีเซ็ต หรือลบสถิติ อันดับ หรือผลที่เกิดจากการกระทำนั้น (ค) จำกัดหรือตัดสิทธิ์การเข้าร่วมแคมเปญ หรือใช้ฟีเจอร์บางส่วน และ (ง) ระงับการใช้งานชั่วคราว หรือปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ทั้งนี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายอื่นของบริษัท